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enfance
Contrôle parental : les hot lines des FAI n'ont pas suffisamment progressé
Selon les nouveaux tests de l'association E-Enfance, les télé-opérateurs connaissent superficiellement ces logiciels.
Arnaud Devillard,
01net., le 24/06/2008 à 17h48
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La secrétaire d'Etat à la Famille, Nadine Morano,
avait annoncé à la mi-mai
la tenue ce 24 juin 2008 d'un comité de suivi « Protection de
l'enfant sur Internet », en présence des fournisseurs d'accès à Internet. Il s'agissait, entre autres, d'évoquer l'amélioration des outils de contrôle parental proposés obligatoirement aux abonnés, pour assurer la protection des
mineurs sur Internet.
De nouveaux tests des logiciels de contrôles parentaux ont, dans ce cadre, été demandés à l'association E-Enfance. Ces derniers ont été dévoilés ce jour (1), remplaçant ceux
du début de l'année.
Le constat est encore à l'amélioration nécessaire de l'efficacité de ces outils. Notamment le fonctionnement du « mode Ado », c'est-à-dire du système de listes noires de sites.
« Lorsqu'il subsiste des problèmes de sites non bloqués, cela ne concerne pas tant la pornographie que des contenus violents ou concernant la drogue »,
explique-t-on à l'association.
Numericable est le fournisseur d'accès le mieux noté par l'association et Darty le plus mal.
« Mais Darty est en pleine phase de mutation,
reconnaît-on à l'association.
Et le problème vient
surtout du fait que son logiciel est inclus dans le pack sécurité. »
Des problèmes de surblocage
Point positif, la visibilité du contrôle parental sur les portails des FAI, encore défaillante il y a trois mois selon E-Enfance, ne pose désormais plus de problème. En revanche, les
hot lines
des FAI, si elles ont
progressé, elles ne s'avèrent pas encore très performantes pour dépanner les gens.
« Toutes les
hot lines
sont au courant que ces logiciels existent, chose qui n'était pas vraie lors du dernier test, mais si on demande des renseignements pointus, il n'y a plus
personne. »
E-Enfance salue toutefois les performances des plates-formes d'appel d'Orange, SFR et Tele 2.
Par ailleurs, certains outils de contrôle parental souffrent de leur propre amélioration... L'association note en effet des cas de
« surblocage »
chez SFR et Tele 2. C'est-à-dire
qu'ils barrent injustement l'accès à des sites, à cause de certains mots-clés. C'est le cas de sites comme ceux du planning familial ou de Sida info service.
(1) Ils n'ont pas encore été publiés en ligne à l'heure où nous publions cet article.
