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| résoudre le problème |
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Pour prendre le contrôle de votre micro, le pirate a probablement introduit préalablement un petit programme à votre insu. Il est donc urgent de détecter et d'éliminer ce logiciel malveillant. Procédez de la manière suivante :  Téléchargez le logiciel gratuit A2 Free (ou A-Squared Free), un bon outil de lutte contre les trojans et les dialers. Installez le logiciel. Lors de l'installation, le logiciel demande une phase d'activation (qui vous retourne un code par e-mail) puis se met à jour via Internet. Déconnectez votre ordinateur d'Internet (débranchez le modem par exemple). Les anomalies doivent cesser. Lancez le programme A-Squared StartCenter, installé précédemment. Au lancement, cliquez sur la première option « Scanner... » pour nettoyer la machine. Réinitialisez les paramètres de votre firewall : avec Windows XP SP2, ouvrez le panneau de configuration et double-cliquez sur « Pare-feu Windows », allez dans l'onglet « Avancé », cliquez sur « Par défaut » puis sur « OK ». Vous pouvez à nouveau brancher votre modem. Veillez à mettre à jour Windows (via le site Windows Update) et votre antivirus pour éviter que le pirate puisse se réintroduire.
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